Exportar contactos en ExpertConnect

Los gerentes de la cuenta ExpertConnect de un concesionario pueden exportar contactos. Esto es útil cuando necesita actualizar los campos de contacto y volver a importar a ExpertConnect para una actualización masiva.

Para exportar contactos

1. Inicie sesión en el panel web .
2. Haga clic en la página Contactos .
3. Haga clic en Exportar lista .

Para actualizar campos de contacto en masa

1. Realice los cambios que desee en sus contactos en la hoja de cálculo exportada.
2. Guarde el archivo en formato csv . Todos los demás tipos de archivos no se pueden cargar.
3. Cargue el archivo desde la sección de importación masiva en la página de Contactos .

Consideraciones

• Si actualiza los campos de nombre, apellido, correo electrónico, número de cuenta u organización ; sus nuevas actualizaciones anularán los campos existentes.
• Si realiza cambios en los segmentos de un contacto, los segmentos recién agregados se agregarán a los segmentos existentes. Volver a importar un contacto existente nunca eliminará los segmentos existentes.
• El número de teléfono de un contacto es su identificador único en ExpertConnect . Esto significa que si cambia el número de teléfono, estará creando un nuevo contacto sin editar el contacto existente.