Funcionalidades de Tickets

• Configurar el reenvío de EmailHub
• Solucionar problemas de firewall y red
• Fusionar tickets
• Permisos de aplicaciones móviles
• Integre con ExpertConnect a través de API
• Kit de herramientas de marketing: recursos e ideas
• Portar su número de voz de Google
• Solución de problemas con ExpertConnect
• Capturando los registros de su navegador
• Panel de información
• Conéctese al Centro de Operaciones de su organización
• Crear un nuevo ticket
• Cortafuegos y redes seguras
• Informes y descarga de datos de tickets
• Sesiones de video en vivo en dispositivos móviles
• Uso de auriculares con ExpertConnect
• Creación y edición de Progamador de Llamadas
• Uso de WhatsApp en ExpertConnect
• Configuración de EmailHub proporcionada por la empresa
• Aprobaciones
• Configuraciones de equipo recomendadas de VoiceHub
• Solucionar problemas de configuración de proxy
• Transferencia de llamadas en vivo
• Etiquetas de Ticket
• Ver y editar tickets en el panel web
• Aplicación móvil Ring (VOIP) (llamadas por Internet) con ExpertConnect
• Seguimiento del tiempo en ExpertConnect
• Pasos para transferir su número de VoiceHub a otro proveedor
• Historial de tickets del cliente
• Disponibilidad de número de teléfono por país
• Llamar desde VoiceHub a través de la aplicación móvil
• Dejar notas privadas y archivos adjuntos dentro de un ticket
• Cola para devolverme la llamada
• PLANTILLA: características del producto e instrucciones prácticas
• Comparta un ticket con otros a través de la URL de Share Ticket
• Borrar cookies y caché
• Lista de verificación del asesor para comenzar
• Invitar contactos a un equipo
• Solicite una foto/vídeo de su cliente
• ¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
• Chat interno de Teamstream
• Configuración de VoiceHub
• Importación y gestión de contactos
• Códigos de trabajo
• Cómo mirar un boleto
• Integración de la fuerza de ventas
• Abra una solicitud de soporte en la aplicación móvil
• Nuevas opciones de número de teléfono del equipo (VoiceHub)
• Videollamadas en vivo
• Difusión: envíe mensajes masivos de texto, vídeo y PDF
• Cómo adjuntar archivos multimedia a un ticket (foto, vídeo, PDF)
• Cierre y archivo de tickets
• ¿Cómo cambio mi número de teléfono registrado en ExpertConnect ?
• Interactuar como asesor externo
• Proceso de solicitud de WhatsApp Business
• Transfiera su número existente a ExpertConnect
• Solución de problemas de voz (jitter, latencia y estática)
• Iniciar sesión en su cuenta ExpertConnect
• Integración CCMS
• Configurando su perfil de usuario
• Eliminar un asesor de su organización
• Responder llamadas telefónicas
• Usar el desvío de llamadas con VoiceHub
• Horario de llamadas en el móvil
• Crear una grabación personalizada
• Crear un árbol de llamadas
• Crear un ticket para llamadas perdidas
• ¿Qué significa estar en un 'Equipo' en ExpertConnect ?
• Establecer un equipo predeterminado
• Bloquear llamadas no deseadas (SPAM)