Appels sortants depuis un mobile

À partir de l'application mobile ExpertConnect , les conseillers peuvent passer un appel téléphonique sortant dans le cadre d'un ticket d'assistance existant. Cliquez sur l'icône du téléphone dans le coin supérieur droit du ticket pour lancer immédiatement un appel téléphonique sortant vers le client sur le ticket.

Pour lancer un appel téléphonique sortant afin de créer un nouveau ticket, ouvrez votre application ExpertConnect et cliquez sur l'icône + dans le coin supérieur droit de la page d'accueil Tickets. Tapez le nom ou le numéro de téléphone du contact et cliquez sur Se connecter maintenant .