Appels sortants depuis un mobile

Depuis l'application mobile ExpertConnect , les conseillers peuvent passer un appel téléphonique sortant dans le cadre d'un ticket d'assistance existant. Cliquez sur l'icône du téléphone dans le coin supérieur droit du ticket pour lancer immédiatement un appel téléphonique sortant au client concerné par le ticket.

Pour lancer un appel téléphonique sortant afin de créer un nouveau ticket, ouvrez votre application ExpertConnect et cliquez sur l'icône + en bas au centre. Saisissez le nom ou le numéro de téléphone du contact et cliquez sur l' icône du téléphone .