Exporter des contacts dans ExpertConnect

Les gestionnaires du compte ExpertConnect d'une concession peuvent exporter des contacts. Ceci est utile lorsque vous avez besoin de mettre à jour les champs de contact et de les réimporter dans ExpertConnect pour une mise à jour en masse.

Pour exporter des contacts

1. Connectez-vous au tableau de bord Web .
2. Cliquez sur la page Contacts .
3. Cliquez sur Exporter la liste .

Pour mettre à jour en masse les champs de contact

1. Apportez les modifications souhaitées à vos contacts dans la feuille de calcul exportée.
2. Enregistrez le fichier au format csv . Tous les autres types de fichiers ne peuvent pas être téléchargés.
3. Téléchargez le fichier à partir de la section d'importation en masse de la page Contacts .

Considérations

• Si vous mettez à jour les champs pour le prénom, le nom, l'adresse e-mail, le numéro de compte ou l'organisation ; vos nouvelles mises à jour remplaceront les champs existants.
• Si vous apportez des modifications aux segments d'un contact , les segments nouvellement ajoutés s'ajouteront aux segments existants. La réimportation d'un contact existant ne supprimera jamais les segments existants.
• Le numéro de téléphone d'un contact est son identifiant unique dans ExpertConnect . Cela signifie que si vous modifiez le numéro de téléphone, vous créerez un nouveau contact sans modifier le contact existant.