Si su departamento de TI bloquea ciertas conexiones salientes, hay varias cosas que puede hacer para resolver o evitar esto.

Uso general

Para utilizar ExpertConnect, debe incluir en la lista blanca los siguientes dominios a través de HTTPS (puerto 443).

• app.expertconnect.deere.com
• api.expertconnect.soporte
• api.cobrowse.io
• sgnr-deere-prod.service.signalr.net
• agrisyncapp-res.cloudinary.com
• s3-deere-cl-prod.s3.amazonaws.com
• media.twiliocdn.com
• eventogw.twilio.com
• cdn.onesignal.com
• onesignal.com
• cdnjs.cloudflare.com
• kit.fontawesome.com
• cdn.agora.io
• código.jquery.com
• cdn.jsdelivr.net
• unpkg.com
• www.gstatic.com
• fuente.googleapis.com
• js.stripe.com
• cliente.crisp.chat
• cliente.retransmisión.crisp.chat

Si ya permite el puerto 443 globalmente, no debería necesitar actualizar su firewall.

Videollamadas

Si tiene problemas con las videollamadas, el equipo de ExpertConnect puede habilitar el proxy para su empresa. Póngase en contacto con nosotros en expertconnect@johndeere.com para solicitarlo.

A continuación, incluya en la lista blanca las siguientes direcciones a través de HTTPS (puerto 443):

• 103.230.251.252
• 148.153.66.221
• 148.153.116.142
• 23.236.115.138
• 117.34.213.5
• 47.74.211.17
• 52.80.192.229
• 52.52.84.170
• 47.96.234.219

Si ya permite el puerto 443 globalmente, no debería necesitar actualizar su firewall.

Su departamento de TI también deberá incluir en la lista blanca los siguientes dominios una vez que su empresa tenga habilitado el proxy:

• agora.io
• borde.agora.io
• sd-rtn.com
• edge.sd-rtn.com

Esto significa que, en el futuro, todas las conexiones de video para los usuarios de su empresa se realizarán a través de un proxy.