Accéder ExpertConnect

ExpertConnect dispose à la fois d'une application mobile et d'un tableau de bord Web. Lisez ci-dessous pour en savoir plus sur les options de connexion pour chacun.

Tableau de bord Web

1. Accédez à https://application. ExpertConnect .deere.com .
2. Si vous n'avez pas de compte :
   1. Utilisateurs concessionnaires : contactez l'administrateur de votre compte pour recevoir une invitation sur le compte de votre concessionnaire.
   2. Utilisateurs clients gratuits - Cliquez sur S'inscrire et terminez le processus d'inscription.
3. Si vous possédez déjà un compte ou avez été invité par votre entreprise, cliquez sur Connexion .
4. Connectez-vous avec un numéro de mobile (en savoir plus ci-dessous).

Application mobile

1. Téléchargez l'application John Deere ExpertConnect depuis l'App Store iOS ou le Google Play Store.
2. Saisissez votre numéro de téléphone portable. Si vous n'avez pas de compte, vous passerez par un processus d'inscription. Si vous possédez déjà un compte, ou avez été invité par votre entreprise, vous recevrez un code à 4 chiffres et accéderez directement à votre compte.

Options de connexion ExpertConnect

ExpertConnect propose actuellement trois options de connexion : identifiant John Deere, numéro de mobile ou adresse e-mail. ExpertConnect demandera bientôt à tous les utilisateurs de se connecter à l'aide des informations d'identification John Deere pour offrir une expérience plus transparente et intégrée avec les outils numériques de John Deere. Veuillez lire ci-dessous pour savoir comment configurer votre connexion.

Connectez-vous avec votre identifiant John Deere

La meilleure façon de vous connecter à ExpertConnect est via votre identifiant John Deere. Pour vous connecter à John Deere, vous devez d'abord ajouter votre identifiant John Deere à votre profil utilisateur .

Si vous n'avez pas de compte John Deere, veuillez créer un compte et ajouter votre identifiant à votre profil après la création.

• XID pour les revendeurs
• ID RACF pour les employés de John Deere
• E-mail du centre d'opérations pour les comptes clients/tiers

Si vous n'avez pas encore ajouté votre identifiant John Deere à votre profil utilisateur, vous ne pourrez pas vous connecter à ExpertConnect avec les informations d'identification John Deere. Vous recevrez ce message d'erreur et devrez d'abord vous connecter par téléphone ou par e-mail, puis configurer votre profil utilisateur.

Connectez-vous avec un numéro de téléphone portable

1. Saisissez votre numéro de téléphone portable
2. Cliquez sur le bouton Envoyer le code
3. Vérifiez vos messages SMS / WhatsApp pour le code de connexion
4. Tapez le code et cliquez sur Vérifier le code

Connectez-vous avec votre adresse e-mail

1. Cliquez sur Se connecter avec e-mail
2. Cliquez sur le bouton Envoyer le code
3. Vérifiez votre e-mail pour le code de connexion
4. Tapez le code et cliquez sur Vérifier le code

Conseils de connexion

• Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter au tableau de bord Web, veuillez utiliser le navigateur Google Chrome pour accéder à ExpertConnect . Google Chrome vous offrira la meilleure expérience. De plus, il est important de vous assurer que vous recevez votre code à 4 chiffres par SMS sur votre appareil mobile.
• Assurez-vous que votre adresse e-mail est vérifiée dans votre profil utilisateur . Une fois vérifié, vous pouvez également vous connecter par e-mail.