Se il tuo team decide di smettere di usare ExpertConnect , hai la possibilità di portare con te il tuo numero o i tuoi numeri VoiceHub pubblici. Di seguito sono riportati i passaggi per trasferire un numero di telefono da ExpertConnect al gestore di tua scelta. Questo processo richiede in genere tra 7-14 giorni lavorativi a seconda del corriere.

1. Inviare una richiesta di trasferimento a ExpertConnect

Per trasferire il tuo numero a un nuovo operatore, inizia inviando una richiesta di port-out di VoiceHub .

2. Contatta il tuo nuovo operatore

Contatta il tuo nuovo operatore ( Verizon , AT&T , Microsoft Teams , Google Workspace , ecc.) e comunicagli che desideri trasferirgli un numero.

3. Compila una lettera di autorizzazione (LOA) con il tuo nuovo vettore

La maggior parte dei vettori richiede di completare una lettera di autorizzazione per completare la richiesta di trasferimento. Questo modulo è fornito dal tuo nuovo operatore e in genere richiede le seguenti informazioni:

• Ragione sociale e indirizzo
• Contatto autorizzato
• ID account: fornito da ExpertConnect
• Indirizzo di servizio: fornito da ExpertConnect
• Numero PIN (facoltativo)
• Numero telefonico di fatturazione (BTN): può essere qualsiasi numero che stai trasferendo da VoiceHub. Se stai effettuando il trasferimento di un solo numero, usa quel numero.
• Se il corriere richiede un documento di fatturazione o una prova di proprietà, ExpertConnect lo fornirà.

4. Seleziona una data per trasferire il tuo numero

Il tuo nuovo operatore potrebbe consentirti di scegliere la data in cui desideri che il tuo numero venga trasferito sul suo sistema. Una volta completata la porta, il tuo numero non sarà più connesso a VoiceHub. Assicurati di avvisare e informare il tuo team e i clienti del tuo nuovo processo di supporto.