Jeśli Twój zespół zdecyduje się zaprzestać korzystania ExpertConnect , możesz zabrać ze sobą swoje publiczne numery VoiceHub. Poniżej przedstawiono kroki, aby przenieść numer telefonu z ExpertConnect do wybranego operatora. Ten proces trwa zwykle od 7 do 14 dni roboczych, w zależności od operatora.

1. Prześlij prośbę o przeniesienie do ExpertConnect

Aby przenieść swój numer do nowego operatora, zacznij od przesłania prośby o przeniesienie VoiceHub .

2. Skontaktuj się z nowym operatorem

Skontaktuj się ze swoim nowym operatorem ( Verizon , AT&T , Microsoft Teams , Google Workspace itp.) i poinformuj go, że chcesz przenieść do niego numer.

3. Wypełnij list autoryzacyjny (LOA) u nowego przewoźnika

Większość przewoźników wymaga wypełnienia listu upoważniającego do zrealizowania prośby o przeniesienie. Ten formularz jest dostarczany przez nowego operatora i zwykle zawiera prośbę o podanie następujących informacji:

• Nazwa firmy i adres
• Autoryzowany kontakt
• Identyfikator konta — zapewniany przez ExpertConnect
• Adres usługi — dostarczony przez ExpertConnect
• Numer PIN (opcjonalnie)
• Numer telefonu rozliczeniowego (BTN) — może to być dowolny numer, który przenosisz poza VoiceHub. Jeśli przenosisz tylko jeden numer, użyj tego numeru.
• Jeśli przewoźnik wymaga dokumentu rozliczeniowego lub dowodu własności, ExpertConnect je dostarczy.

4. Wybierz datę przeniesienia numeru

Twój nowy operator może pozwolić ci wybrać datę przeniesienia numeru do jego systemu. Po zakończeniu przenoszenia Twój numer nie będzie już połączony z VoiceHub. Pamiętaj, aby powiadomić i poinformować swój zespół i klientów o nowym procesie wsparcia.