Per creare un codice lavoro

1. Fai clic su un ticket.
2. Selezionare Time Tracking e fare clic sulla matita o sull'icona " + ".
3. Una volta che inizi a digitare un codice lavoro, avrai la possibilità di aggiungerlo come nuovo codice lavoro. Dopo aver aggiunto un nuovo codice lavoro, sarà disponibile per la ricerca e la selezione in qualsiasi altro evento nella sezione Time Tracking in futuro.

Rapporti sul codice lavoro

Quando i codici lavoro vengono estratti per i report, verrà visualizzato il tipo di sessione. I manager possono vedere la differenza tra:

• Chiamata in entrata
• Chiamata in uscita
• Video chiamata
• Sessione manuale