Połączenia wideo na żywo
Written by TJ Salyars
Updated at April 25th, 2024
Doradcy mogą rozpocząć rozmowę wideo na żywo za pośrednictwem panelu internetowego lub aplikacji mobilnej na Androida. Przeczytaj poniżej, aby dowiedzieć się więcej o każdej opcji i doświadczeniach klientów.
Doświadczenie Doradcy
Jak rozpocząć rozmowę wideo z panelu internetowego
Doradcy mogą rozpocząć rozmowę wideo na żywo na następujące sposoby:
1. Podczas tworzenia biletu na stronie Bilety
2. Wewnątrz istniejącego biletu
Po rozpoczęciu rozmowy wideo doradca powinien sprawdzić ustawienia audio i kliknąć „Rozpocznij rozmowę wideo”, aby zainicjować łącze z zaproszeniem klienta.
Jak rozpocząć rozmowę wideo w aplikacji mobilnej na Androida
1. Podczas tworzenia biletu na stronie Bilety
2. Wewnątrz istniejącego biletu
3. Podczas rozmowy telefonicznej
Funkcja doradców rozpoczynających rozmowy wideo jest obecnie dostępna wyłącznie w aplikacji mobilnej na Androida. Ta funkcjonalność zostanie udostępniona dla systemu iOS w ramach szerszej wersji jeszcze w tym roku.
Doświadczenie klienta
- Gdy doradca rozpocznie rozmowę wideo, klient otrzyma SMS-em lub WhatsApp link umożliwiający dołączenie do rozmowy wideo.
- Po kliknięciu linku otworzy się nowa karta przeglądarki, w której klient zostanie poproszony o akceptację uprawnień i opcję „Dołącz do rozmowy”.
