O recurso Pagamentos fornece uma maneira para os revendedores receberem um pagamento de seus clientes dentro de uma solicitação de aprovação dentro de tickets de suporte ao cliente no ExpertConnect . 

Crie uma solicitação

1. Em um ticket existente, selecione o ícone de pagamento à direita do nome do cliente na seção Todas as atividades .

2. Este botão abrirá uma janela pop-up que permite dar um título à Aprovação e adicionar a mensagem apropriada para o cliente enquanto anexa quaisquer anexos relevantes para análise do cliente. 

3. Marque a caixa Exigir pagamento no canto inferior esquerdo para solicitar pagamento de um cliente usando uma integração de distribuição. 

4. Para criar uma solicitação de pagamento, adicione uma descrição do item (ou seja, fatura de peças), item e número de referência e valor em dólares. Para adicionar outro número de referência a esta solicitação de pagamento, clique no botão de adição à direita do valor em dólares. Depois de adicionar as faturas que você está solicitando pagamento, clique no botão Solicitar aprovação. 

5. Clique no botão Solicitar aprovação para enviar a solicitação de pagamento ao seu cliente. Seus clientes receberão uma mensagem de texto com um link para visualizar a solicitação de pagamento. 

6. O link mostrará o seguinte pop-up, onde seu cliente poderá adicionar seus comentários na caixa de feedback e rejeitar ou prosseguir para a tela de pagamento. 

7. Os clientes serão direcionados a uma página de pagamentos segura desenvolvida pela Stripe para preencher suas informações de pagamento e clicar em Pagar. 

8. Os clientes verão esta marca de seleção quando concluírem a solicitação de pagamento. 

Avisos importantes sobre pagamentos: 

• Há um limite de $ 50.000 por pagamento. 
• Atualmente, apenas cartões de crédito são aceitos.
• Os cartões de crédito aceitos incluem:
  • Expresso americano
  • China UnionPay (CUP)
  • Descobrir e jantares
  • eftpos Austrália
  • Bureau de Crédito do Japão (JCB)
  • MasterCard
  • Visto
• Taxas de transação:
  • Há uma taxa para a concessionária de 3,25% + US$ 0,30 por cobrança bem-sucedida do cartão. 
  • Isso inclui tudo que você precisa para gerenciar pagamentos 
  • Nenhuma outra taxa de configuração, mensalidade ou taxa oculta. 

Entre em contato com expertconnect@johndeere.com para ativar o recurso de solicitações de pagamento por texto, para todas as equipes da sua concessionária.