Ajuda para Consultores

• O que significa fazer parte de uma 'equipe' no ExpertConnect ?
• Mesclar Tíquetes
• Relatórios e Download de Dados de Tíquetes
• Aprovações
• Visualização e Edição de Tíquetes no Painel da Web
• Histórico de Tíquetes do cliente
• Definindo uma equipe padrão
• Lista de verificação do consultor para começar
• Gerenciar Notificações no ExpertConnect
• Como Observar um Tíquete
• Como Altero Meu Número de Telefone Registrado no ExpertConnect ?
• Integração CCMS
• Atendendo chamadas telefônicas
• Bloquear chamadas e mensagens indesejadas (SPAM)
• Criando um Novo Tíquete
• Sessões de vídeo ao vivo no celular
• Etiquetas de Tíquetes
• Tempo de rastreamento no ExpertConnect
• Deixando Notas Privadas e Anexos em um Tíquete
• Compartilhe um Tíquete com Outras Pessoas via Link
• Convidar contatos para uma equipe
• Bate-papo interno do Teamstream
• Códigos de Trabalho
• Fechando e Arquivando Tíquetes
• Interagindo como um consultor externo
• Configurando seu perfil de usuário
• Como altero meu número de telefone cadastrado no ExpertConnect ?
• Anotações automatizadas no ExpertConnect
• Instalando ExpertConnect como um aplicativo em seu navegador
• Conecte-se ao Operations Center de sua organização