Para determinados cenários de solução de problemas, a equipe de sucesso do cliente pode solicitar que você capture e compartilhe os registros do seu navegador.

Etapas para capturar logs do navegador

1. Visite o site onde você está enfrentando o erro.
2. No canto superior direito do navegador, clique no menu de reticências de três pontos (⋮).
3. Selecione Mais ferramentas > Ferramentas do desenvolvedor . A janela Ferramentas do desenvolvedor será aberta como um painel encaixado na lateral ou na parte inferior do seu navegador.

4. Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito.
5. Role para baixo até Console e clique na caixa de seleção para ativar os carimbos de data/hora.

6. Clique fora das configurações e clique na guia Rede .
7. Clique em Preservar registro .
8. Você verá um círculo de gravação vermelho no canto superior esquerdo do painel. Isso significa que a captura foi iniciada. Se o círculo estiver preto, clique nele para começar a registrar a atividade em seu navegador.
9. Atualize a página e reproduza o problema enquanto os logs estão sendo gravados.
10. Depois de reproduzir o problema com êxito, clique com o botão direito em qualquer linha da linha de atividade e clique em Salvar tudo como HAR com Conteúdo .
11. Salve o arquivo HAR em seu dispositivo.
12. Clique na guia Console .
13. Clique com o botão direito em qualquer lugar do console e selecione "Salvar como...".
14. Nomeie o arquivo de log como console-log.txt.
15. Anexe o arquivo e envie para expertconnect@johndeere.com.