Embora todos os Programadores de Chamadas devam ser criados a partir do painel da web, os gerentes de conta e administradores podem editar esses programadores em qualquer lugar a partir do aplicativo móvel.

Selecione as elipses na barra de navegação e clique em Gerenciar. A partir daí, você poderá selecionar para qual equipe deseja editar o Programador de Chamadas adicionando/removendo consultores ou ativando/desativando um Programador de Chamadas.

Programadores de Chamadas no Celular vs. Web

No aplicativo móvel, você pode editar o seguinte:

• Adicionar ou remover orientadores dos slots primário e secundário
• Habilitar ou desabilitar um Programador de Chamada

Você não pode ajustar o seguinte no aplicativo móvel:

• Criar ou excluir Programadores de Chamadas
• Ajuste o prazo ou a recorrência dos horários das chamadas
• Alterar mensagens personalizadas que são reproduzidas