Nur Benutzer in ExpertConnect anzeigen

Die Nur-Ansicht-Rolle in ExpertConnect ermöglicht es Mitarbeitern des Unternehmens, Tickets anzuzeigen und Berichte herunterzuladen, ohne direkt mit Kunden interagieren zu können. Nur anzeigende Benutzer können von jedem Account Manager über die Seite „Verwalten“ eingeladen werden.

Welche Ansicht können nur Benutzer ausführen:

Nur Zugriff auf die folgenden Informationen anzeigen :

• Suchen und zeigen Sie Tickets für die Teams an, auf die sie Zugriff haben
• Kontaktseite
• Seite „Anrufe“.
• Empfangene und Entwurfssendungen
• Erkenntnisse für das gesamte Unternehmen
• Zahlungen
• Laden Sie Ticketberichte herunter

Welche Ansicht können nur Benutzer nicht nutzen:

• Reagieren Sie auf Tickets oder ergreifen Sie Maßnahmen
• Tickets erstellen oder öffnen
• Beantworten Sie Telefonanrufe / halten Sie sich an einen Klingelplan
• Erstellen, importieren oder exportieren Sie Kontakte
• Erstellen oder senden Sie Broadcasts

So laden Sie einen schreibgeschützten Benutzer ein

1. Navigieren Sie zur Registerkarte „Verwalten“ .
2. Klicken Sie oben rechts auf „Berater einladen“ .
3. Wählen Sie „Nur anzeigen“ als Rollentyp aus.
4. Klicken Sie auf Einladen .

So melden Sie sich als schreibgeschützter Benutzer an

Wenn Sie von Ihrer Organisation eingeladen wurden, als schreibgeschützter Benutzer Zugriff auf ExpertConnect zu erhalten, gehen Sie zu https://app. ExpertConnect .deere.com und melden Sie sich mit Ihrer Telefonnummer an.