Teilen Sie ein ExpertConnect Ticket

Es kann vorkommen, dass ein Berater ein Ticket mit jemandem außerhalb seines ExpertConnect Kontos teilen muss. Glücklicherweise verfügt jedes Ticket in ExpertConnect über eine komplexe URL, die Sie mit anderen teilen können.

Über das Web-Dashboard

Klicken Sie in einem beliebigen Ticket auf die Schaltfläche „Ticket-URL teilen“ , um auf die schreibgeschützte Version des ExpertConnect Tickets zuzugreifen. Anschließend können Sie die Browser-URL kopieren und auf einer anderen Plattform einfügen.

Aus einem Ticketbericht

Sie können auch auf Ticket-URLs zugreifen, indem Sie einen Ticketbericht von der Seite „Tickets“ des Web-Dashboards herunterladen.

Aus der mobilen App

Tippen Sie in einem Ticket in der mobilen App oben rechts auf die Schaltfläche „Teilen “ und klicken Sie dann neben der Ticket-URL auf „ Kopieren“ . Sie können die URL in eine andere Plattform einfügen.