Jeder Berater in ExpertConnect muss ein Standardteam für sein Konto auswählen. Wenn ein Berater nur einem Team angehört, ist dies sein Standardteam. Für Berater, die mehreren Teams angehören, kann das Standardteam in ihrem Benutzerprofil ausgewählt werden.

Das Standardteam wird verwendet, wenn Sie in ExpertConnect ein neues Ticket erstellen, ohne das Team zu ändern, an das das Ticket gebunden ist.

Schritte zum Aktualisieren Ihres Standardteams

1. Melden Sie sich online unter ExpertConnect beim Web-Dashboard an.
2. Klicken Sie oben rechts auf das Personensymbol und wählen Sie „Benutzerprofil“ aus.
3. Klicken Sie im Abschnitt „Profil“ auf das Dropdown-Feld „Standardteam“ , um das Team auszuwählen, das Sie als Standard verwenden möchten.
4. Klicken Sie unten auf „Änderungen speichern“ , um Ihre Einstellungen zu speichern.