Entfernen eines Beraters aus Ihrer Organisation
Written by TJ Salyars
Updated at February 9th, 2024
Entfernen eines Beraters aus dem Konto Ihres Unternehmens
Berater mit Zugriff auf Managerebene im ExpertConnect Konto eines Händlers haben die Möglichkeit, andere Berater aus der Organisation zu entfernen. Dies ist erforderlich, wenn ein Mitarbeiter die Organisation verlässt und keinen Zugriff mehr auf Supportkunden oder Zugriffsdaten für die Organisation haben soll.
So entfernen Sie einen Berater
- Gehen Sie im Web-Dashboard zur Registerkarte „Verwalten“ .
- Klicken Sie auf Berater .
- Suchen Sie den Advisor, den Sie entfernen möchten, und klicken Sie unter „Aktionen“ auf das Symbol „Papierkorb/Löschen“ .
- Klicken Sie auf „Ja“ , um die Entfernung dieses Beraters aus dem Konto Ihres Unternehmens zu bestätigen.
Wenn Sie einen Berater aus Ihrer Organisation entfernen, wird sein Konto auf einen kostenlosen Benutzer umgestellt, der keine Verbindung zu Ihrem Unternehmen hat. Ihr Team kann weiterhin seine bisherigen Ticketdaten einsehen. Wir empfehlen, vor dieser Aktion alle offenen Tickets neu zuzuweisen und alle gelösten Tickets zu schließen.