Wenn Ihr Team beschließt, ExpertConnect mehr zu verwenden, haben Sie die Möglichkeit, Ihre öffentliche(n) VoiceHub-Nummer(n) mitzunehmen. Im Folgenden finden Sie die Schritte zum Portieren einer Telefonnummer von ExpertConnect zum Anbieter Ihrer Wahl. Dieser Vorgang dauert in der Regel zwischen 7 und 14 Werktagen, abhängig von Ihrem Spediteur.

1. Senden Sie eine Port-Out-Anfrage an ExpertConnect

Um Ihre Nummer zu einem neuen Anbieter zu übertragen, senden Sie zunächst eine VoiceHub Port-out-Anfrage .

2. Wenden Sie sich an Ihren neuen Mobilfunkanbieter

Wenden Sie sich an Ihren neuen Anbieter ( Verizon , AT&T , Microsoft Teams , Google Workspace usw.) und teilen Sie ihm mit, dass Sie ihm eine Nummer mitnehmen möchten.

3. Füllen Sie einen Letter of Authorization (LOA) mit Ihrem neuen Spediteur aus

Die meisten Spediteure verlangen, dass Sie ein Genehmigungsschreiben ausfüllen, um die Hafenanfrage abzuschließen. Dieses Formular wird von Ihrem neuen Mobilfunkanbieter bereitgestellt und fragt normalerweise nach den folgenden Informationen:

• Firmenname und Adresse
• Autorisierter Kontakt
• Konto-ID – Wird von ExpertConnect
• Serviceadresse – Wird von ExpertConnect
• PIN-Nummer (optional)
• Abrechnungstelefonnummer (BTN) – Dies kann eine beliebige Nummer sein, die Sie von VoiceHub wegportieren. Wenn Sie nur eine Nummer portieren, verwenden Sie diese Nummer.
• Wenn der Spediteur ein Rechnungsdokument oder einen Eigentumsnachweis benötigt, stellt ExpertConnect dies bereit.

4. Wählen Sie ein Datum aus, an dem Ihre Nummer übertragen werden soll

Ihr neuer Anbieter kann Ihnen erlauben, das Datum auszuwählen, an dem Ihre Nummer in sein System portiert werden soll. Sobald die Portierung abgeschlossen ist, ist Ihre Nummer nicht mehr mit VoiceHub verbunden. Benachrichtigen und informieren Sie Ihr Team und Ihre Kunden unbedingt über Ihren neuen Supportprozess.