Si su equipo decide dejar de usar ExpertConnect, tiene la opción de llevar consigo sus números públicos de VoiceHub. A continuación se muestran los pasos para transferir un número de teléfono de ExpertConnect al proveedor de su elección. Este proceso suele tardar entre 7 y 14 días laborables, según el operador.

1. Envíe una solicitud de portabilidad a ExpertConnect

Para transferir su número a un nuevo proveedor, comience por enviar una solicitud de portabilidad de VoiceHub .

2. Póngase en contacto con su nuevo operador

Comuníquese con su nuevo proveedor ( Verizon , AT&T , Microsoft Teams , Google Workspace , etc.) e infórmeles que desea transferirles un número.

3. Complete una Carta de Autorización (LOA) con su nuevo proveedor

La mayoría de los transportistas requieren que complete una Carta de autorización para completar la solicitud de transferencia. Este formulario lo proporciona su nuevo proveedor y, por lo general, solicita la siguiente información:

• Nombre comercial y dirección
• Contacto autorizado
• ID de cuenta: proporcionado por ExpertConnect
• Dirección de servicio: proporcionada por ExpertConnect
• Número PIN (Opcional)
• Número de teléfono de facturación (BTN): puede ser cualquier número que estés transfiriendo fuera de VoiceHub. Si solo está transfiriendo un número, use ese número.
• Si el transportista requiere un documento de facturación o prueba de propiedad, ExpertConnect se lo proporcionará.

4. Seleccione una fecha para transferir su número

Su nuevo proveedor puede permitirle elegir la fecha en la que desea que su número sea transferido a su sistema. Una vez que se complete el puerto, su número ya no estará conectado a VoiceHub. Asegúrese de notificar e informar a su equipo y clientes sobre su nuevo proceso de soporte.