Los asesores pueden ver el historial de tickets de un cliente en varios lugares y hacer clic fácilmente en otro ticket para ver el contexto. Cuando sea necesario, los asesores también pueden fusionar los tickets de un cliente .

Cómo ver el historial de tickets de un cliente

1. Dentro de un ticket en el móvil
   

2. Dentro de un ticket en el panel web
   

3. Dentro de la página Contactos en el panel web