Ver solo usuarios
Written by TJ Salyars
Updated at January 26th, 2026
Ver solo usuarios en ExpertConnect
El rol de solo lectura en ExpertConnect permite a los empleados de la empresa ver tickets y descargar informes, sin poder interactuar directamente con los clientes. Cualquier administrador de cuenta puede invitar a los usuarios de solo lectura desde la página Administrar.
Qué vistas solo pueden ver los usuarios:
Acceso de solo lectura a la siguiente información:
- Buscar y ver entradas para los equipos a los que tienen acceso
- Página de contactos
- Transmisiones recibidas
- Perspectivas para toda la empresa
- Pagos
Lo que los usuarios de visualización exclusiva no pueden hacer:
- Responder o tomar cualquier acción en los tickets
- Crear o abrir tickets
- Página de llamadas
- Responder llamadas telefónicas / estar en un horario de llamada
- Crear, importar o exportar contactos
- Crear o enviar transmisiones
- Descargar informes de tickets
- Ver notificaciones como “ticket creado”
Cómo invitar a un usuario de solo lectura
- Vaya a la pestaña Administrar .
- Haga clic en Invitar asesor en la parte superior derecha.
- Seleccione Sólo ver para el tipo de rol.
- Haga clic en Invitar .
Los usuarios de solo lectura son diferentes a los asesores. Haga clic en este enlace para obtener más información sobre los roles ExpertConnect .
Cómo iniciar sesión como usuario de solo lectura
Si su organización lo ha invitado a tener acceso a ExpertConnect como usuario de solo lectura, vaya a ExpertConnect e inicie sesión con su número de teléfono.