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Marcelle Bridi

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Nueva experiencia de inicio de sesión para ExpertConnect : ahora con John Deere Okta

Published June 27th, 2025 by Marcelle Bridi

Recientemente actualizamos el proceso de inicio de sesión en ExpertConnect para mejorar la seguridad y agilizar el acceso en todas las plataformas de John Deere. Ahora iniciará sesión con Okta, que conecta ExpertConnect con sus credenciales de John Deere: su XID, una cuenta de JohnDeere.com (como la del Centro de Operaciones) o su RACF ID. Este camb

¿Por qué los clientes podrían no recibir mensajes de WhatsApp de ExpertConnect

Published July 1st, 2025 by Marcelle Bridi

¿Por qué mi cliente no recibe los mensajes de WhatsApp que le he enviado? Cuando un cliente recibe un mensaje de WhatsApp de tu equipo por primera vez, se le solicita que acepte o rechace la conversación. Si no responde o decide rechazarla, no recibirá mensajes de tu equipo hasta que acepte . ¿Qué debo hacer si mi cliente no recibe mensajes? Si su c

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