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Marcelle Bridi

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Nouvelle expérience de connexion pour ExpertConnect : utilise désormais John Deere Okta

Published June 27th, 2025 by Marcelle Bridi

Nous avons récemment mis à jour le processus de connexion à ExpertConnect afin d'améliorer la sécurité et de simplifier l'accès aux plateformes John Deere. Vous vous connecterez désormais via Okta, qui associe ExpertConnect à vos identifiants John Deere : votre XID, un compte JohnDeere.com (comme celui utilisé pour Operations Center) ou votre identi

Pourquoi les clients peuvent ne pas recevoir les messages WhatsApp d' ExpertConnect

Published July 1st, 2025 by Marcelle Bridi

Pourquoi mon client ne reçoit-il pas les messages WhatsApp que j'ai envoyés ? Lorsqu'un client reçoit un message WhatsApp de votre équipe pour la première fois, il est invité à accepter ou à refuser la conversation. S'il ne répond pas ou refuse, il ne recevra aucun message de votre équipe jusqu'à ce qu'il choisisse d' accepter . Que dois-je faire si

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Published June 27th, 2025 by Marcelle Bridi

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Published July 1st, 2025 by Marcelle Bridi