Ver solo usuarios
Written by TJ Salyars
Updated at February 9th, 2024
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Ver solo usuarios en ExpertConnect
La función de solo visualización en ExpertConnect permite a los empleados de la empresa ver tickets y descargar informes, sin la posibilidad de interactuar directamente con los clientes. Cualquier administrador de cuenta puede invitar a usuarios de solo visualización desde la página Administrar.
Qué vista solo pueden hacer los usuarios:
Acceso sólo para visualización a la siguiente información:
- Buscar y ver entradas para los equipos a los que tienen acceso
- Página de contactos
- Pagina de llamadas
- Transmisiones recibidas y borradores
- Información para toda la empresa
- Pagos
- Descargar informes de entradas
Qué no pueden hacer los usuarios que solo ven :
- Responder o tomar cualquier acción sobre los tickets
- Crear o abrir tickets
- Responder llamadas telefónicas/tener un horario de timbre
- Crear, importar o exportar contactos
- Crear o enviar transmisiones
Cómo invitar a un usuario de solo visualización
- Navegue a la pestaña Administrar .
- Haga clic en Invitar asesor en la parte superior derecha.
- Seleccione Ver solo para el tipo de rol.
- Haga clic en Invitar .
Los usuarios de solo visualización son diferentes a los asesores. Haga clic en este enlace para obtener más información sobre los roles ExpertConnect .
Cómo iniciar sesión como usuario de solo visualización
Si su organización lo invitó a tener acceso a ExpertConnect como usuario de solo visualización, vaya a https://app. ExpertConnect .deere.com e inicie sesión con su número de teléfono.