Al usar VoiceHub, es importante que tenga una conexión a Internet de buena calidad en su dispositivo. Si no lo hace, puede experimentar una llamada menos que ideal con sus clientes. Se pueden atribuir muchos factores a esto, pero le recomendamos que, si tiene problemas, ejecute nuestra herramienta de diagnóstico .

En estos resultados, desea ver lo siguiente:

Pérdida de paquetes < 5 %

Fluctuación <= 5ms

Tiempo de ida y vuelta (RTT) <1000 ms

Estos no son números exactos y un factor podría afectar a otros, pero si ve estos números constantemente, puede haber un problema de conectividad entre su dispositivo y los servicios en la nube para ExpertConnect.