Chaque conseiller d' ExpertConnect doit sélectionner une équipe par défaut pour son compte. Si un conseiller ne fait partie que d’une seule équipe, ce sera son équipe par défaut. Pour les conseillers faisant partie de plusieurs équipes, l'équipe par défaut peut être choisie à partir de leur profil utilisateur.

L'équipe par défaut est utilisée lorsque vous lancez un nouveau ticket dans ExpertConnect sans modifier l'équipe à laquelle le ticket est lié.

Étapes pour mettre à jour votre équipe par défaut

1. Connectez-vous au tableau de bord Web en ligne sur www. ExpertConnect .deere.com .
2. Cliquez sur l'icône de personne dans le coin supérieur droit et sélectionnez Profil utilisateur .
3. Dans la section Profil, cliquez sur la liste déroulante Équipe par défaut pour sélectionner l'équipe que vous souhaitez par défaut.
4. Cliquez sur Enregistrer les modifications en bas pour enregistrer vos préférences.