Cada asesor en ExpertConnect debe seleccionar un equipo predeterminado para su cuenta. Si un asesor solo pertenece a un equipo, este será su equipo predeterminado. Para asesores que pertenecen a varios equipos, el equipo predeterminado se puede elegir desde su perfil de usuario.

El equipo predeterminado se utiliza cuando se inicia un nuevo ticket en ExpertConnect sin cambiar el equipo al que está vinculado el ticket.

Pasos para actualizar su equipo predeterminado

1. Inicie sesión en el panel web en línea en ExpertConnect .
2. Haga clic en el ícono de la persona en la esquina superior derecha y seleccione Perfil de usuario .
3. En la sección de perfil, haga clic en el cuadro desplegable Equipo predeterminado para seleccionar el equipo que desea como predeterminado.
4. Haga clic en Guardar cambios en la parte inferior para guardar sus preferencias.