Autorisations des applications mobiles
Written by TJ Salyars
Updated at October 1st, 2024
Table of Contents
Si vous rencontrez des problèmes avec l'application ExpertConnect (plantage, vidéo qui ne s'affiche pas, aucune notification), cela est probablement dû au fait que vous n'acceptez pas les autorisations nécessaires de l'application (accès à la caméra, au microphone, aux notifications, etc.).
Le moyen le plus simple de résoudre ce problème consiste à supprimer l'application ExpertConnect de votre téléphone, à éteindre et rallumer votre téléphone, puis à réinstaller John Deere ExpertConnect depuis l'App Store. Une fois connecté à nouveau, il vous sera demandé d'activer toutes les autorisations essentielles que vous n'avez pas encore autorisées.
Comment mettre à jour les autorisations de votre application mobile :
- Connectez-vous à l'application mobile et sélectionnez les paramètres de votre profil dans le coin supérieur gauche.
- Cochez la case Dépannage .
- Activez vos autorisations essentielles. Ceux-ci sont nécessaires pour que l'application fonctionne au mieux. Bien que vous n'ayez pas besoin d'activer les autorisations facultatives, nous vous recommandons de le faire afin d'ajouter vos contacts de confiance et d'avoir une meilleure expérience avec les appels vidéo.
