Ciascun consulente in ExpertConnect deve selezionare un team predefinito per il proprio account. Se un consulente fa parte di una sola squadra, quella sarà la squadra predefinita. Per i consulenti che fanno parte di più team, il team predefinito può essere scelto dal loro profilo utente

Il team predefinito viene utilizzato quando si avvia un nuovo ticket in ExpertConnect senza modificare il team a cui è legato il ticket.

Passaggi per aggiornare la tua squadra predefinita

1. Accedi al dashboard web online su www. ExpertConnect .
2. Fai clic sull'icona della persona nell'angolo in alto a destra e seleziona Profilo utente .
3. Nella sezione del profilo, fai clic sulla casella a discesa per Squadra predefinita per selezionare la squadra che desideri come predefinita.
4. Fai clic su Salva modifiche in basso per salvare le tue preferenze.