Funkcja Płatności umożliwia dealerom pobieranie płatności od klientów w ramach prośby o zatwierdzenie zawartej w zgłoszeniach obsługi klienta w ExpertConnect . 

Utwórz żądanie

1. W ramach istniejącego zgłoszenia wybierz ikonę płatności po prawej stronie nazwy klienta w sekcji Wszystkie działania .

2. Ten przycisk spowoduje otwarcie wyskakującego okna, w którym możesz zatytułować Zatwierdzenie i dodać odpowiednią wiadomość dla klienta, dołączając jednocześnie odpowiednie załączniki do wglądu przez klienta. 

3. Zaznacz pole Wymagaj płatności w lewym dolnym rogu, aby zażądać płatności od klienta korzystającego z integracji z paskiem. 

4. Aby utworzyć żądanie zapłaty, dodaj opis pozycji (tj. fakturę za części), pozycję i numer referencyjny oraz kwotę w dolarach. Aby dodać kolejny numer referencyjny do tego żądania płatności, kliknij przycisk plus po prawej stronie kwoty w dolarach. Po dodaniu faktur, za które chcesz zapłacić, kliknij przycisk Poproś o zatwierdzenie. 

5. Kliknij przycisk Poproś o zatwierdzenie, aby wysłać żądanie płatności do klienta. Twoi klienci otrzymają wiadomość SMS z linkiem umożliwiającym wyświetlenie prośby o płatność. 

6. Link wyświetli poniższe wyskakujące okienko, w którym Twój klient może dodać swoje uwagi w polu opinii i odrzucić płatność lub przejść do ekranu płatności. 

7. Klienci zostaną przeniesieni na stronę bezpiecznych płatności obsługiwaną przez Stripe, w celu uzupełnienia informacji o płatności i kliknięcia Zapłać. 

8. Klienci zobaczą ten znacznik wyboru po zrealizowaniu żądania płatności. 

Ważne uwagi dotyczące płatności: 

• Limit płatności wynosi 50 000 USD. 
• Obecnie akceptowane są wyłącznie karty kredytowe.
• Akceptowane karty kredytowe obejmują:
  • American Express
  • Chiny UnionPay (CUP)
  • Odkryj i zjedz
  • eftpos Australia
  • Japońskie Biuro Kredytowe (JCB)
  • Karta MasterCard
  • Wiza
• Opłaty transakcyjne:
  • Za każde pomyślne obciążenie karty pobierana jest opłata w wysokości 3,25% + 0,30 USD. 
  • Obejmuje to wszystko, czego potrzebujesz do zarządzania płatnościami 
  • Żadnych innych opłat konfiguracyjnych, opłat miesięcznych ani opłat ukrytych. 

Skontaktuj się z expertconnect@johndeere.com aby włączyć funkcję żądań płatności SMS-em dla wszystkich zespołów Twojego dealera.