Czy nadal masz klientów dzwoniących na Twój osobisty telefon komórkowy zamiast na numer VoiceHub Twojego zespołu? Skorzystaj z funkcji Odpowiedz SMS-em , aby przekierować ich do zespołu pomocy technicznej.

Jak na iOS

1. Kliknij aplikację „Ustawienia” .
2. Przewiń w dół i kliknij „Telefon” .
3. Kliknij opcję „Odpowiedz tekstem” .
4. Utwórz nową gotową odpowiedź, korzystając z następującego skryptu: „W tej chwili nie jestem dostępny. Aby uzyskać szybszą pomoc, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej pod numerem XXX-XXX-XXXX”.
5. Następnym razem, gdy klient zadzwoni do Ciebie bezpośrednio, kliknij ikonę „Wiadomość” i wybierz gotową odpowiedź. Klient przejdzie na Twoją skrzynkę głosową i otrzyma wiadomość SMS z linkiem do połączenia z VoiceHub.

Jak na Androida

1. Kliknij aplikację Telefon .
2. Kliknij Więcej (lub ikonę wielokropka) znajdującą się w prawym górnym rogu ekranu.
3. Kliknij Ustawienia w menu rozwijanym.
4. Na ekranie Ustawienia połączeń kliknij opcję Odrzucanie połączeń . Stuknij w Odrzuć wiadomości pod Odrzuć połączenia z wiadomościami .
5. Utwórz nową odpowiedź w puszce, korzystając z następującego skryptu: „W tej chwili nie jestem dostępny. Aby uzyskać szybszą pomoc, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej pod numerem XXX-XXX-XXXX”.
6. Kliknij ZAPISZ .
7. Następnym razem, gdy klient zadzwoni do Ciebie bezpośrednio, przesuń palcem w górę od dołu ekranu i wybierz gotową odpowiedź. Klient przejdzie na Twoją skrzynkę głosową i otrzyma wiadomość SMS z linkiem do połączenia z VoiceHub.