Você ainda tem clientes ligando para o seu celular pessoal em vez do número VoiceHub da sua equipe? Use o recurso Responder por SMS para redirecioná-los para a equipe de suporte.

Como fazer no iOS

1. Acesse o aplicativo 'Configurações' .
2. Deslize a tela para baixo e clique em 'Telefone' .
3. Clique em 'Responder com texto' .
4. Crie uma nova resposta predefinida usando o seguinte script: "Não estou disponível no momento. Para obter suporte mais rápido, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo número XXX-XXX-XXXX."
5. Na próxima vez que um cliente ligar diretamente para você, clique no ícone "Mensagem" e selecione a resposta predefinida. O cliente será direcionado para sua caixa postal e receberá uma mensagem SMS com um link para ligar para o VoiceHub.

Como fazer no Android

1. Clique no aplicativo Telefone .
2. Clique em Mais (ou no ícone de reticências) localizado no canto superior direito da tela.
3. Clique em Configurações no menu suspenso.
4. Na tela Configurações de chamada , clique em Rejeição de chamada . Toque em Mensagens de rejeição em Rejeitar chamadas com mensagens .
5. Crie uma nova resposta automática usando o seguinte script: "Não estou disponível no momento. Para obter suporte mais rápido, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo número XXX-XXX-XXXX."
6. Clique em SALVAR .
7. Na próxima vez que um cliente ligar diretamente para você, deslize o dedo de baixo para cima na tela e selecione a resposta automática. O cliente será direcionado para sua caixa postal e receberá uma mensagem SMS com um link para ligar para o VoiceHub.