Usuários "Apenas Visualização"
Written by TJ Salyars
Updated at April 3rd, 2025
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Usuários "Apenas Visualização" no ExpertConnect
A função "Apenas Visualização" no ExpertConnect permite que os funcionários da empresa visualizem tíquetes e baixem relatórios, sem a capacidade de interagir diretamente com os clientes. Usuário "Apenas Visualização" podem ser convidados por qualquer gerente de conta na página Gerenciar.
Qual visualização somente esses usuários podem fazer:
Visualize apenas o acesso às seguintes informações:
- Pesquise e visualize tíquetes das equipes às quais eles têm acesso
- Página de contatos
- Página de chamadas
- Transmissões recebidas e rascunhos
- Insights para toda a empresa
- Pagamentos
- Baixar relatórios de tíquetes
O que os Usuários "Apenas Visualização" não podem fazer:
- Responder ou realizar qualquer ação em relação aos tíquetes
- Criar ou abrir tíquetes
- Atender chamadas telefônicas / estar em uma programação de toque
- Criar, importar ou exportar contatos
- Crie ou envie transmissões
Como convidar um Usuário "Apenas Visualização"
- Navegue até a guia Gerenciar.
- Clique em Convidar consultor no lado superior direito.
- Selecione View Only para o tipo de função.
- Clique em Convidar.
Os Usuários "Apenas Visualização" são diferentes dos consultores. Clique neste link para saber mais sobre as funções ExpertConnect.
Como fazer login como Usuários "Apenas Visualização"
Se você foi convidado pela sua organização para ter acesso ao ExpertConnect como Usuário "Apenas Visualização", acesse https://app. ExpertConnect .deere.com e faça login com seu número de telefone.