Anhängen von Medien an ein Ticket (Foto, Video, PDF)
Written by TJ Salyars
Updated at October 22nd, 2024
Innerhalb eines ExpertConnect Tickets können Berater Mediendateien anhängen, um sie an den Kunden zu senden.
Kunden erhalten Medien immer als Link in einer SMS-Textnachricht zur Anzeige in ihrem mobilen Browser.
Im Web-Dashboard
- Klicken Sie in der Nachrichtenleiste auf das Büroklammersymbol und wählen Sie das Medium aus, das Sie anhängen möchten.
- Kopieren Sie eine Datei und fügen Sie sie in das Textfeld ein.
- Ziehen Sie eine Datei und legen Sie sie im Textfeld ab.
Die folgenden Dateitypen werden im Web mit einer maximalen Dateigröße von 256 MB unterstützt: .jpeg, .jpg, .png, .mp3, .wav, .avi, .mov, .mp4, .pdf, .xls, .xlsx, .csv
In der mobilen App
Klicken Sie in der Nachrichtenleiste auf das Büroklammersymbol und wählen Sie das Medium aus, das Sie anhängen möchten.
Die folgenden Dateitypen werden auf Mobilgeräten mit einer maximalen Dateigröße von 1 GB unterstützt: .jpeg, .jpg, .png, .mp3, .wav, .avi, .mov, .mp4, .pdf