Erstellen Sie eine benutzerdefinierte Aufnahme
Manager können in ExpertConnect benutzerdefinierte Aufzeichnungen für Telefonsupportszenarien speziell für Ihr Autohaus aufzeichnen. Diese Aufzeichnungen können beim Verwalten von Klingelplänen für Begrüßungen und Voicemail-Nachrichten ausgewählt werden.
Erstellen Sie benutzerdefinierte Aufnahmen
- Navigieren Sie zur Registerkarte „Verwalten“ .
- Suchen Sie das Team, das Sie aktualisieren möchten, und klicken Sie auf „VoiceHub-Einstellungen“ .
- Wählen Sie im Dropdown- Menü „Benutzerdefinierte Aufnahmen“ aus.
- Zeichnen Sie eine Standard-Voicemail für Ihren Händler auf. Dies ist die Aufzeichnung, die für die ausgewählten Teams bei Anrufen abgespielt wird, wenn kein Klingelplan aktiviert ist. Diese Aufzeichnung gilt als neue benutzerdefinierte Aufzeichnung in anderen Teams, ihre Standard-Voicemail muss jedoch in den einzelnen Teameinstellungen aktualisiert werden.
- Um neue benutzerdefinierte Aufnahmen zu erstellen, gibt es die Möglichkeit, neue hinzuzufügen. Benennen Sie Ihre Aufnahme entsprechend und klicken Sie dann auf die grüne Mikrofonschaltfläche . Wir empfehlen Ihnen, eine Begrüßungs- und Voicemail-Aufzeichnung für Ihre Geschäfts-, Geschäfts-, Wochenend- und Feiertagszeiten zu erstellen.
- Speichern Sie Ihre Aufnahme, nachdem Sie sie überprüft haben.
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Zu einem Ring-Zeitplan hinzufügen
Sobald benutzerdefinierte Aufzeichnungen erstellt wurden, können Sie beim Erstellen oder Verwalten eines Rufzeitplans eine benutzerdefinierte Aufzeichnung auswählen. Aufzeichnungen werden gespeichert und für alle Teams im Konto eines Händlers zugänglich.
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