Crea una registrazione personalizzata
I gestori possono registrare registrazioni personalizzate in ExpertConnect per scenari di supporto telefonico specifici per la tua concessionaria. Queste registrazioni possono essere selezionate quando si gestiscono le pianificazioni degli squilli sia per gli annunci che per i messaggi di posta vocale.
Crea registrazioni personalizzate
- Passare alla scheda Gestisci .
- Trova il team che desideri aggiornare e fai clic su Impostazioni VoiceHub .
- Seleziona Registrazioni personalizzate dal menu a discesa.
- Registra un messaggio vocale predefinito per la tua concessionaria. Questa è la registrazione che verrà riprodotta per le squadre selezionate per le chiamate quando la pianificazione degli squilli non è abilitata. Questa registrazione è una nuova registrazione personalizzata in altri team, ma la segreteria telefonica predefinita deve essere aggiornata nelle impostazioni di ogni singolo team.
- Per creare nuove registrazioni personalizzate, ci sarà un'opzione per aggiungerne di nuove. Assegna un nome appropriato alla registrazione, quindi fai clic sul pulsante verde del microfono . Ti suggeriamo di avere una registrazione di benvenuto e una registrazione della posta vocale per i tuoi orari lavorativi, fuori orario, nei fine settimana e nei giorni festivi.
- Salva la registrazione dopo averla rivista.
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Aggiungi a un programma di squillo
Una volta create le registrazioni personalizzate, è possibile selezionare una registrazione personalizzata durante la creazione o la gestione di una pianificazione squillo. Le registrazioni vengono salvate e l'accesso a tutte le squadre nell'account di una concessionaria.
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