Kontakte zu einem Team einladen
Written by TJ Salyars
Updated at April 30th, 2024
Berater können bestimmte Kontakte einladen, auf Teams in ihrem Unternehmen zuzugreifen und Tickets zu erstellen. Eingeladene Kontakte können Kunden oder externe Berater sein, die für ein anderes Autohaus arbeiten.
Wenn ein Kontakt zu einem Team eingeladen wurde, erhält er eine SMS-Einladung mit einem Link zum Zugriff auf ExpertConnect . Sobald er sich registriert und ExpertConnect öffnet, werden die Teams, zu denen Sie ihn eingeladen haben, automatisch zu seinen Teamkontakten hinzugefügt.
Obwohl jedes Team Kontakte zum Zugriff einladen kann, wurde diese Funktion speziell entwickelt, um Unternehmen die Möglichkeit zu geben, externe Benutzer zu versteckten Teams einzuladen. Erfahren Sie mehr über die Teamsichtbarkeit .
Wenn Sie einen Kontakt zu einem Team einladen, bedeutet dies nicht, dass er als Berater im Team fungiert. Der Kontakt kann dadurch lediglich das Team finden und als Kunde Tickets für das Team erstellen.
Aus Kontakten einladen
Jeder Berater kann Kontakte von der Seite „Kontakte“ aus zu Teams einladen. Dadurch können Kontakte die ausgeblendeten Teams anzeigen, zu denen sie eingeladen wurden.
- Navigieren Sie zur Seite „Kontakte“ und suchen Sie nach einem Kontakt.
- Klicken Sie in das Profil des Kontakts.
- Klicken Sie auf das Symbol „ Zum Team einladen“ .
Einladen von Verwalten
Jeder Manager kann von der Seite „Verwalten“ aus Kontakte zu Teams einladen.
- Klicken Sie auf die Registerkarte „Verwalten“ und wählen Sie das Zahnradsymbol auf der rechten Seite des Teams aus, zu dem Sie den Kontakt einladen möchten.
- Wählen Sie Berater und Kontakte einladen
- Suchen Sie nach Kontakten zum Einladen.
- Klicken Sie auf Speichern .
