ExpertConnect ermöglicht Ihrem Team nicht nur, Probleme zu sehen und zu lösen, sondern ermöglicht es Ihnen auch, Ihre Zeit, Kundenfeedback und die Arten von Problemen, die Sie lösen, zu verfolgen.

So laden Sie einen Ticketbericht herunter

1. Melden Sie sich beim Web-Dashboard an.
2. Klicken Sie auf der Seite Tickets auf Berichterstellung .
3. Scrollen Sie zum Ende der Seite.
4. Filtern Sie nach den Daten, für die Sie einen Bericht abrufen möchten.
5. Laden Sie den Bericht herunter. Es wird Ihnen auch per E-Mail zugeschickt.

Berater können Excel-Berichte mit Ticketdaten herunterladen. Beim Herunterladen eines Berichts können Sie nach Folgendem filtern:

• Firmenmitglieder
• Ticket-Kunden
• Erstellungsdatum des Tickets
• Datum der Ticketaktualisierung
• Firmen-Tags