Kit de herramientas de marketing: recursos e ideas
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Kit de herramientas de marketing para distribuidores
Una vez que su concesionario haya implementado ExpertConnect , es fundamental asegurarse de que los clientes sepan cómo conectarse con usted. Con eso en mente, dos de las mayores áreas de oportunidad son:
- Responder a los clientes a través de ExpertConnect . Los concesionarios que se enfocan únicamente en llevar la conversación a ExpertConnect y no responden a través de teléfonos celulares personales u otros medios son los más rápidos en tener éxito.
- Comercialización de sus números de VoiceHub. ¡Corra la voz sobre cómo llegar a su concesionario! A continuación, proporcionamos una serie de recursos de autoservicio para que los aproveche al promocionar su número a los clientes.
Recursos de autoservicio
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Configurar el desvío de llamadas o la redirección de llamadas
Si ya tiene un sistema de árbol telefónico existente dentro de su organización, inserte su número de VoiceHub en el árbol de llamadas. ¡Consulte este artículo de ayuda para obtener más información! -
Enviar un mensaje de texto masivo
Con nuestra herramienta de transmisión de mensajes de texto masivos en ExpertConnect , puede enviar un mensaje a sus contactos asegurándose de que sepan a dónde llamar cuando necesiten ayuda. Mantenga el mensaje breve y agradable, alentándolos a guardar su número como contacto.
![](https://static.helpjuice.com/helpjuice_production/uploads/upload/image/13099/2363560/rotato-snapshot-40o6ewhmsmall_1y97o7o.png)
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Pedir calcomanías VoiceHub/adhesivos para ventanas
Recomendamos encarecidamente pedir adhesivos o adhesivos para ventanas con sus números de teléfono de soporte para entregar a los clientes. Estos se pueden colocar en su tienda, en la cabina del cliente o en cualquier lugar donde busquen para encontrar el número de soporte correcto.
Enlaces para ordenar:
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Actualice sus correos de voz personales y redacte una respuesta de texto automatizada
Si los clientes llaman a su número de teléfono personal, puede dirigirlos a la línea directa de su equipo creando una respuesta de texto automática . También sugerimos actualizar su mensaje de correo de voz para incluir su número de VoiceHub.
Gracias por llamar a [NOMBRE] con [NOMBRE DE LA EMPRESA]. Actualmente no estoy disponible. Para obtener asistencia más rápida, llame a la línea directa de nuestro equipo al [XXX-XXX-XXXX]. De nuevo, ese número es [XXX-XXX-XXXX].
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Genere un código QR para tarjetas de visita o señalización
Cada equipo dentro de la cuenta de su empresa tiene dos códigos QR generados automáticamente para ellos en la configuración del equipo. Uno le permitirá a su cliente guardar automáticamente la información de contacto de ese equipo en su teléfono, mientras que el otro completa automáticamente un mensaje de texto que, cuando se envíe, creará un ticket con ese equipo. Vaya a la pestaña Administrar> Configuración de VoiceHub> Compartir el código QR de sus números. Coloque el código QR en tarjetas de presentación, letreros en el concesionario u otros materiales promocionales. -
Promocionar en su sitio web
Su sitio web suele ser uno de los primeros lugares a los que acuden los clientes para obtener el número de teléfono correcto, por lo que es importante asegurarse de que sus números de VoiceHub estén visibles en su sitio web.
Idea 1: Publique en sus páginas de "contáctenos" o "conéctese con nosotros", o páginas específicas para equipos relevantes.
Idea 2: Agregue un banner web en su página de inicio. Utilice estas instrucciones para crear este banner en la plataforma AdZone de John Deere. -
Publicaciones de blog, videos y redes sociales
Utilice su blog y sus canales de redes sociales para promocionar su número de VoiceHub y la aplicación móvil gratuita ExpertConnect .
Utilice estas instrucciones para crear publicaciones y anuncios en las redes sociales en la plataforma AdZone de John Deere.
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Recursos descargables
Descarga y personaliza los siguientes recursos. Una vez completados, puede guardarlos para imprimirlos, enviarlos por correo electrónico o mostrarlos en una pantalla en su oficina.
Logotipos ExpertConnect
Muchos de los recursos de esta página están alojados en DealerPath . Asegúrese de haber iniciado sesión en el sitio antes de hacer clic en estos enlaces individuales; de lo contrario, será redirigido a la página de inicio.