¿Aún tienes clientes que llaman a tu celular personal en lugar del número de VoiceHub de tu equipo? Usa la función Responder con texto para redirigirlos al equipo de soporte.

Cómo hacerlo en iOS

1. Haga clic en la aplicación “Configuración” .
2. Desplácese hacia abajo y haga clic en "Teléfono" .
3. Haga clic en "Responder con texto" .
4. Cree una nueva respuesta predefinida con el siguiente script: "No estoy disponible en este momento. Para una asistencia más rápida, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte al XXX-XXX-XXXX".
5. La próxima vez que un cliente le llame directamente, haga clic en el icono "Mensaje" y seleccione la respuesta predefinida. El cliente accederá a su buzón de voz y recibirá un SMS con un enlace para llamar a VoiceHub.

Cómo hacerlo en Android

1. Haga clic en la aplicación Teléfono .
2. Haga clic en Más (o el ícono de puntos suspensivos) ubicado en la esquina superior derecha de su pantalla.
3. Haga clic en Configuración en el menú desplegable.
4. En la pantalla Configuración de llamadas , haz clic en Rechazar llamadas . Toca "Mensajes de rechazo" en "Rechazar llamadas con mensajes" .
5. Crea una nueva respuesta predefinida con el siguiente script: "No estoy disponible en este momento. Para una asistencia más rápida, contacta con nuestro equipo de soporte al XXX-XXX-XXXX".
6. Haga clic en GUARDAR .
7. La próxima vez que un cliente te llame directamente, desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y selecciona la respuesta predefinida. El cliente accederá a tu buzón de voz y recibirá un SMS con un enlace para llamar a VoiceHub.