Czy klienci nadal dzwonią na Twój prywatny telefon komórkowy zamiast na numer VoiceHub Twojego zespołu? Skorzystaj z funkcji „Odpowiedz SMS-em” , aby przekierować ich do zespołu wsparcia.

Jak na iOS

1. Kliknij aplikację „Ustawienia” .
2. Przewiń w dół i kliknij „Telefon” .
3. Kliknij „Odpowiedz tekstem” .
4. Utwórz nową gotową odpowiedź, używając następującego skryptu: „W tej chwili nie jestem dostępny. Aby uzyskać szybszą pomoc, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod numerem XXX-XXX-XXXX”.
5. Następnym razem, gdy klient zadzwoni do Ciebie bezpośrednio, kliknij ikonę „Wiadomość” i wybierz gotową odpowiedź. Klient zostanie przekierowany do Twojej poczty głosowej i otrzyma SMS-a z linkiem do VoiceHub.

Jak na Androidzie

1. Kliknij aplikację Telefon .
2. Kliknij Więcej (lub ikonę wielokropka) znajdującą się w prawym górnym rogu ekranu.
3. Kliknij Ustawienia na liście rozwijanej.
4. Na ekranie Ustawienia połączeń kliknij Odrzucanie połączeń . Stuknij w Wiadomości o odrzuceniu w sekcji Odrzucaj połączenia z wiadomościami .
5. Utwórz nową gotową odpowiedź, używając następującego skryptu: „W tej chwili nie jestem dostępny. Aby uzyskać szybszą pomoc, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod numerem XXX-XXX-XXXX”.
6. Kliknij ZAPISZ .
7. Następnym razem, gdy klient zadzwoni do Ciebie bezpośrednio, przesuń palcem w górę od dołu ekranu i wybierz gotową odpowiedź. Klient przejdzie do Twojej poczty głosowej i otrzyma SMS-a z linkiem do VoiceHub.