¿Todavía tiene clientes que llaman a su teléfono celular personal en lugar del número de VoiceHub de su equipo? Use la función Responder con texto para ayudar a redirigirlos al equipo de soporte.

Cómo en iOS

1. Haga clic en la aplicación 'Configuración' .
2. Desplácese hacia abajo y haga clic en 'Teléfono' .
3. Haga clic en 'Responder con texto' .
4. Cree una nueva respuesta estándar con el siguiente script: "No estoy disponible en este momento. Para obtener asistencia más rápida, comuníquese con nuestro equipo de asistencia al XXX-XXX-XXXX".
5. La próxima vez que un cliente lo llame directamente, haga clic en el ícono 'Mensaje' y seleccione la respuesta estándar. El cliente irá a su casilla de correo de voz y recibirá un mensaje SMS con un enlace para llamar a VoiceHub.

Cómo en Android

1. Haga clic en la aplicación Teléfono .
2. Haga clic en Más (o en el ícono de puntos suspensivos) ubicado en la esquina superior derecha de su pantalla.
3. Haga clic en Configuración en el menú desplegable.
4. En la pantalla Configuración de llamadas , haga clic en Rechazo de llamadas . Toque Mensajes de rechazo en Rechazar llamadas con mensajes .
5. Cree una nueva respuesta estándar con el siguiente script: "No estoy disponible en este momento. Para obtener asistencia más rápida, comuníquese con nuestro equipo de asistencia al XXX-XXX-XXXX".
6. Haga clic en GUARDAR .
7. La próxima vez que un cliente te llame directamente, deslízate hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y selecciona la respuesta estándar. El cliente irá a su casilla de correo de voz y recibirá un mensaje SMS con un enlace para llamar a VoiceHub.