Vos clients vous appellent encore sur votre portable personnel au lieu du numéro VoiceHub de votre équipe ? Utilisez la fonction « Répondre par SMS » pour les rediriger vers l’équipe d’assistance.

Comment faire sur iOS

1. Cliquez sur l'application « Paramètres » .
2. Défilez vers le bas et cliquez sur « Téléphone » .
3. Cliquez sur « Répondre par SMS » .
4. Créez une nouvelle réponse prédéfinie en utilisant le script suivant : « Je ne suis pas disponible pour le moment. Pour une assistance plus rapide, veuillez contacter notre équipe d’assistance au XXX-XXX-XXXX. »
5. La prochaine fois qu'un client vous appellera directement, cliquez sur l'icône « Message » et sélectionnez la réponse prédéfinie. Le client sera redirigé vers votre messagerie vocale et recevra un SMS contenant un lien pour appeler VoiceHub.

Comment faire sur Android

1. Cliquez sur l'application Téléphone .
2. Cliquez sur Plus (ou sur l'icône des points de suspension) située dans le coin supérieur droit de votre écran.
3. Cliquez sur Paramètres dans le menu déroulant.
4. Dans l'écran Paramètres d'appel , cliquez sur Rejet d'appel . Appuyez sur Messages de rejet sous Rejeter les appels avec messages .
5. Créez une nouvelle réponse automatique en utilisant le script suivant : « Je ne suis pas disponible pour le moment. Pour une assistance plus rapide, veuillez contacter notre équipe d’assistance au XXX-XXX-XXXX. »
6. Cliquez sur ENREGISTRER .
7. La prochaine fois qu'un client vous appellera directement, faites glisser votre doigt du bas vers le haut de votre écran et sélectionnez la réponse prédéfinie. Le client sera redirigé vers votre messagerie vocale et recevra un SMS contenant un lien pour appeler VoiceHub.