Avez-vous encore des clients qui appellent votre téléphone portable personnel au lieu du numéro VoiceHub de votre équipe ? Utilisez la fonction Répondre avec du texte pour les rediriger vers l'équipe d'assistance.

Comment sur iOS

1. Cliquez dans l'application "Paramètres" .
2. Faites défiler vers le bas et cliquez sur "Téléphone" .
3. Cliquez sur "Répondre avec du texte" .
4. Créez une nouvelle réponse standardisée à l'aide du script suivant : "Je ne suis pas disponible pour le moment. Pour une assistance plus rapide, veuillez contacter notre équipe d'assistance au XXX-XXX-XXXX."
5. La prochaine fois qu'un client vous appelle directement, cliquez sur l'icône "Message" et sélectionnez la réponse standardisée. Le client accèdera à votre boîte vocale et recevra un SMS avec un lien pour appeler VoiceHub.

Comment sur Android

1. Cliquez sur l'application Téléphone .
2. Cliquez sur Plus (ou sur l'icône représentant des points de suspension) situé dans le coin supérieur droit de votre écran.
3. Cliquez sur Paramètres dans le menu déroulant.
4. Dans l'écran Paramètres d'appel , cliquez sur Rejet d'appel . Appuyez sur Rejeter les messages sous Rejeter les appels avec messages .
5. Créez une nouvelle réponse standardisée à l'aide du script suivant : "Je ne suis pas disponible pour le moment. Pour une assistance plus rapide, veuillez contacter notre équipe d'assistance au XXX-XXX-XXXX."
6. Cliquez sur ENREGISTRER .
7. La prochaine fois qu'un client vous appelle directement, glissez vers le haut depuis le bas de votre écran et sélectionnez la réponse standardisée. Le client accèdera à votre boîte vocale et recevra un SMS avec un lien pour appeler VoiceHub.