Los asesores pueden invitar a contactos específicos a acceder y crear tickets con equipos de su empresa. Los contactos invitados podrían incluir clientes o asesores externos que trabajen para otro concesionario.

Cuando un contacto ha sido invitado a un equipo, recibirá una invitación por mensaje de texto con un enlace para acceder ExpertConnect . Una vez que se registren y abran ExpertConnect , los equipos a los que los invitó se agregarán automáticamente a sus contactos de equipo.

Si bien cualquier equipo puede invitar a contactos a acceder a él, esta función se creó específicamente para permitir a las empresas invitar a usuarios externos a equipos ocultos . Obtenga más información sobre la visibilidad del equipo .

Invitar desde contactos

Cualquier asesor puede invitar contactos a equipos desde la página Contactos. Esto permitirá que los contactos vean los equipos ocultos a los que están invitados a ver.

1. Navegue a la página Contactos y busque un contacto.
2. Haga clic en el perfil del contacto.
3. Haga clic en el icono de Invitar al equipo .

Invitar desde Administrar

Cualquier administrador puede invitar contactos a equipos desde la página Administrar.

1. Haga clic en la pestaña Administrar y seleccione el ícono de ajustes en el lado derecho del equipo al que desea invitar al contacto.

1. Seleccione Invitar asesores y contactos
2. Busque contactos para invitar.
3. Clic en Guardar .