I gestori possono registrare registrazioni personalizzate in ExpertConnect per scenari di supporto telefonico specifici per la tua concessionaria. Queste registrazioni possono essere selezionate quando si gestiscono le pianificazioni degli squilli sia per gli annunci che per i messaggi di posta vocale.

Crea registrazioni personalizzate

1. Passare alla scheda Gestisci .
2. Trova il team che desideri aggiornare e fai clic su Impostazioni VoiceHub .
3. Seleziona Registrazioni personalizzate dal menu a discesa.
4. I gestori possono caricare o registrare un messaggio vocale predefinito per la propria concessionaria. Questa è la registrazione che verrà riprodotta per le squadre selezionate per le chiamate quando la pianificazione degli squilli non è abilitata. Questa registrazione è una nuova registrazione personalizzata in altri team, ma la segreteria telefonica predefinita deve essere aggiornata nelle impostazioni di ogni singolo team.
5. Per creare una nuova registrazione, assegna un nome appropriato alla registrazione e segui i passaggi seguenti:
   1. Per registrare una nuova registrazione, fare clic sul pulsante verde del microfono . Ti suggeriamo di avere una registrazione di benvenuto e una registrazione della posta vocale per i tuoi orari di lavoro, fuori orario, fine settimana e festivi.
   2. Per caricare una registrazione personalizzata, fai clic sul pulsante di caricamento e seleziona la registrazione dal tuo computer per caricarla su ExpertConnect .
6. Salva la registrazione dopo averla rivista.

Aggiungi a un programma di squillo

Una volta create le registrazioni personalizzate, è possibile selezionare una registrazione personalizzata durante la creazione o la gestione di una pianificazione squillo. Le registrazioni vengono salvate e l'accesso a tutti i team nell'account di una concessionaria.