Aby utworzyć kod pracy

1. Kliknij bilet.
2. Wybierz Śledzenie czasu i kliknij ikonę ołówka lub „ + ”.
3. Gdy zaczniesz wpisywać kod pracy, będziesz mieć możliwość dodania go jako nowego kodu pracy. Po dodaniu nowego kodu zadania będzie można go wyszukać i wybrać w dowolnym innym wydarzeniu w sekcji Śledzenie czasu, przechodząc dalej.

Raporty dotyczące kodu pracy

Gdy kody zadań są pobierane do raportów, zostanie wyświetlony typ sesji. Menedżerowie widzą różnicę między:

• Połączenie przychodzące
• Połączenie wychodzące
• Wideo rozmowa
• Sesja ręczna