Kody pracy
Kody stanowisk pozwalają doradcom oznaczać i kategoryzować śledzony czas w zgłoszeniach.
Written by TJ Salyars
Updated at June 9th, 2026
⚠️ Ten artykuł został przeniesiony
Ten artykuł jest teraz utrzymywany tutaj. Prosimy zapoznać się z tym linkiem oraz z Bazą wiedzy ExpertConnect, aby uzyskać najnowszą treść.
Aby utworzyć kod pracy
- Kliknij bilet.
- Wybierz Śledzenie czasu i kliknij ikonę ołówka lub „ + ”.
- Gdy zaczniesz wpisywać kod pracy, będziesz mieć możliwość dodania go jako nowego kodu pracy. Po dodaniu nowego kodu zadania będzie można go wyszukać i wybrać w dowolnym innym wydarzeniu w sekcji Śledzenie czasu, przechodząc dalej.
Raporty dotyczące kodu pracy
Gdy kody zadań są pobierane do raportów, zostanie wyświetlony typ sesji. Menedżerowie widzą różnicę między:
- Połączenie przychodzące
- Połączenie wychodzące
- Wideo rozmowa
- Sesja ręczna