Doradcy mają możliwość przeniesienia na żywo rozmowy VoiceHub do innego doradcy lub zespołu w swojej organizacji za pomocą aplikacji ExpertConnect . Gdy początkowy doradca kliknie opcję Przekaż połączenie , osoba dzwoniąca zacznie łączyć się z nowym doradcą, a początkowy doradca się rozłączy.

Zgłoszenie ExpertConnect zostanie ponownie przypisane do doradcy lub zespołu, do którego przekazano połączenie. Jeżeli nowy doradca nie odbierze, osoba dzwoniąca może zostawić wiadomość głosową, która zostanie dołączona do zgłoszenia.

Przenieś na komórkę

Przenieś w sieci